< 관광통역안내사 기본 1차 직무전문교육 >
- 교 육 명 : 「관광객의 마음을 사로잡는 서비스 매너
- 교육내용 : 1. 고객만족 성공전략과 이미지 메이킹 (좋은 서비스를 제공하는 기술, 고객 응대 기술, 퍼스널 이미지 메이킹을 위한 전략)
2.CLAS(클래스) Speech Communication (생각을 말로 표현하여 전달하는 스피치 커뮤니케이션, 비언어 커뮤니케이션, 보스트&보컬 트레이닝 등)
- 교육일자 : 3월 26일(화)~28일(목)
- 교육인원 : 관광통역안내사 28명